Perguntas Frequentes

A Tarefay é uma plataforma digital global de microtarefas onde os utilizadores podem encontrar e realizar diferentes atividades online em troca das recompensas apresentadas para cada tarefa.

Depois de criar uma conta, pode explorar as tarefas disponíveis para si, verificar os requisitos de cada uma, realizar as atividades solicitadas e enviar as informações ou provas necessárias. Quando os critérios aplicáveis forem cumpridos e a tarefa for validada, a recompensa correspondente é registada na sua conta.

Sim. Não é necessário pagar para criar uma conta ou utilizar as funcionalidades normais da plataforma. Algumas atividades externas podem ter as suas próprias condições, que devem ser verificadas antes de serem realizadas.

A Tarefay é uma plataforma global, mas a disponibilidade das tarefas pode variar de acordo com o país, dispositivo, perfil e requisitos definidos para cada oportunidade.

Sim. A plataforma pode ser utilizada em dispositivos compatíveis com ligação à internet, incluindo smartphones, tablets e computadores.

Aceda à página de registo da Tarefay, preencha as informações solicitadas e siga as instruções apresentadas para concluir o processo de criação da conta.

Não. Cada utilizador deve possuir e utilizar apenas uma conta Tarefay. Criar ou utilizar várias contas para contornar limites, repetir tarefas ou obter vantagens indevidas não é permitido.

Utilize a opção de recuperação de palavra-passe disponível na página de acesso e siga as instruções apresentadas para recuperar o acesso à sua conta.

As alterações de informações da conta estão sujeitas às regras e funcionalidades disponibilizadas pela Tarefay. Se não conseguir alterar uma informação diretamente no painel, contacte o suporte.

Verifique se está a utilizar os dados corretos e tente recuperar a palavra-passe se necessário. Se a conta estiver suspensa, bloqueada ou existir outro problema de acesso, contacte o suporte para obter assistência.

As tarefas disponíveis são apresentadas no painel da sua conta. A quantidade e o tipo de oportunidades podem variar conforme o país, dispositivo, perfil e requisitos de cada tarefa.

Uma tarefa pode não estar disponível para todos os utilizadores. A disponibilidade pode depender do país, dispositivo, perfil, limites de execução, período da campanha ou outros requisitos definidos para a tarefa.

Sim. Deve ler cuidadosamente todos os requisitos antes de começar. A realização de uma atividade sem cumprir as condições apresentadas pode resultar na rejeição da tarefa e da respetiva recompensa.

Quando uma tarefa exigir prova, deverá enviar exatamente as informações, links, imagens ou outros elementos solicitados na própria tarefa. A prova deve ser verdadeira, relevante e demonstrar que a atividade foi realmente realizada.

Sim. Uma tarefa pode ser rejeitada quando os requisitos não forem cumpridos, quando a prova apresentada for insuficiente ou quando forem identificadas irregularidades relacionadas com a execução.

Depende das regras da tarefa. Algumas permitem várias execuções dentro dos limites definidos, enquanto outras são de execução única. Deve respeitar sempre os limites apresentados.

Algumas tarefas podem ter uma data de início ou de expiração. Quando aplicável, essas condições são apresentadas juntamente com a tarefa.

Não deve tentar contornar as restrições de país de uma tarefa. Se uma oportunidade estiver limitada a determinados países, realize-a apenas quando cumprir os requisitos de elegibilidade apresentados.

Não existe um valor fixo garantido. Os ganhos dependem das tarefas disponíveis, da recompensa definida para cada atividade, da quantidade de tarefas realizadas e dos respetivos critérios de validação.

A recompensa aplicável é apresentada nas informações da tarefa antes da sua realização.

Algumas tarefas precisam de validação antes de a recompensa ficar disponível. Enquanto essa verificação estiver em curso, o valor pode permanecer pendente ou em retenção.

Sim. Uma recompensa pode ser rejeitada ou cancelada quando os requisitos da tarefa não forem cumpridos ou quando forem identificadas irregularidades relacionadas com a execução.

Não. A existência de uma oportunidade ou o início de uma tarefa não garante automaticamente o recebimento da recompensa. A recompensa depende do cumprimento dos requisitos e da validação aplicável.

Pode solicitar um levantamento quando cumprir os requisitos aplicáveis apresentados no seu painel, incluindo o saldo mínimo quando existir.

Os métodos disponíveis dependem do país e das opções disponibilizadas para a sua conta. Consulte a área de levantamento do painel para ver os métodos atualmente disponíveis para si.

Verifique se possui saldo disponível suficiente e se cumpre todos os requisitos aplicáveis. Um valor em retenção ou uma conta sujeita a revisão também pode impedir temporariamente um levantamento.

O tempo de processamento pode variar de acordo com o método utilizado, verificações aplicáveis e condições do respetivo fornecedor. O estado do pedido pode ser acompanhado através do painel.

Alguns métodos podem aplicar uma taxa de levantamento. Quando aplicável, o valor ou a informação correspondente deve ser apresentado antes da confirmação do pedido.

Saldo em retenção corresponde a valores que ainda não estão disponíveis para levantamento, normalmente enquanto uma validação, revisão ou outra condição aplicável estiver pendente.

A possibilidade de cancelar um pedido depende do estado do processamento e das funcionalidades disponibilizadas para o respetivo método. Consulte o estado do pedido no seu painel.

Não utilize VPNs, proxies ou ferramentas semelhantes para alterar ou ocultar a sua localização, dispositivo ou outras informações com o objetivo de contornar restrições de país, dispositivo, elegibilidade ou limites de uma tarefa.

Não é permitido utilizar bots, scripts ou automações para realizar tarefas artificialmente, manipular resultados ou obter vantagens indevidas.

Não. As provas devem ser verdadeiras e corresponder à atividade efetivamente realizada. O envio de provas falsas, alteradas ou enganadoras pode resultar na rejeição da tarefa e em medidas sobre a conta.

Dependendo da situação e da gravidade, podem ser aplicadas medidas como rejeição ou cancelamento de tarefas, retenção ou cancelamento de recompensas, limitações de funcionalidades, suspensão temporária ou encerramento permanente da conta.

As verificações ajudam a confirmar o cumprimento dos requisitos das tarefas e a prevenir abuso, fraude, manipulação e atribuição indevida de recompensas.

Não. A conta deve ser utilizada pelo respetivo titular. Não crie, venda, alugue, partilhe ou utilize contas de outras pessoas para realizar tarefas ou obter recompensas.

Sim. A Tarefay possui um programa de referências que permite partilhar o seu link de referência e receber uma recompensa quando as condições definidas pelo sistema forem cumpridas.

Cada utilizador pode partilhar o seu link de referência com outras pessoas. Quando uma pessoa se regista através desse link, fica associada à sua referência. A recompensa é definida pelo sistema e só é atribuída depois de o utilizador convidado cumprir os requisitos de verificação estabelecidos pela Tarefay. O simples acesso ao link ou registo não garante uma recompensa.

Não. Não é permitido criar ou utilizar contas adicionais para gerar referências, recompensas ou outras vantagens indevidas.

Utilize a página de contacto da Tarefay para enviar uma mensagem por email. Explique o problema com clareza e inclua as informações necessárias para que a equipa possa compreender a situação.

Descreva o problema de forma clara, indique o assunto relacionado e, quando relevante, forneça informações como o identificador da tarefa, data aproximada, mensagem de erro ou outros detalhes que ajudem a analisar a situação. Nunca envie a sua palavra-passe.

Verifique primeiro os requisitos apresentados na tarefa. Se o problema persistir, contacte o suporte e explique o que aconteceu, incluindo os detalhes relevantes da tarefa.

Verifique a sua ligação à internet e tente atualizar a página. Também pode tentar utilizar outro navegador ou dispositivo compatível. Se o problema continuar, contacte o suporte com os detalhes do erro.

Se encontrar comportamento que pareça envolver fraude, abuso, manipulação ou violação das regras, contacte o suporte e forneça uma descrição clara do que observou.